個人情報の
取り扱い

1. 取得する情報

お問い合わせフォームでは、お名前、会社名・団体名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ種別・内容を取得します。不具合に関するお問い合わせでは、対象の製品、ご購入時期、ご購入店舗・サイトも取得します。

このほか、迷惑送信や不正アクセスを防ぐため、IPアドレス、送信日時、端末・ブラウザー等のアクセス情報を取り扱います。

2. 利用目的

• お問い合わせへの回答、および必要なご連絡
• 製品の不具合の確認、交換・修理等のご案内
• お取引・協業・取材等のご相談への対応
• お問い合わせの受付確認メールの送信
• 対応履歴の管理、および製品・サービスの改善
• 迷惑送信、不正利用、不正アクセスの防止

ご本人の同意なく、広告・宣伝メールの配信に利用することはありません。

3. 第三者への提供と業務の委託

取得した個人情報は、ご本人の同意なく第三者へ提供しません。ただし、法令に基づく場合や、人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合等を除きます。

利用目的の達成に必要な範囲で、情報の取り扱いを外部に委託することがあります。委託先に対しては必要な監督を行います。

当サイトの配信・フォーム処理・迷惑送信対策にはCloudflareのサービス、通知メール・受付確認メールの送信と受信内容の管理にはGoogleのサービスを利用します。各サービスにおける取り扱いは、以下をご参照ください。

• Cloudflareプライバシーポリシー
• Googleプライバシーポリシー

4. 安全管理

個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止のため、アクセス権限の管理、通信の暗号化等の安全管理措置を講じます。取り扱う従業者および委託先に対して必要な監督を行います。

5. Cookie等の利用

サイトの安全な配信や迷惑送信対策のため、サービス提供者がCookieや端末・ブラウザー等のアクセス情報を利用する場合があります。ブラウザーの設定によりCookieを制限できますが、一部機能に影響する場合があります。

6. 保有期間

お問い合わせに関する情報は、ご相談への対応および対応履歴の管理に必要な期間保管し、不要になった情報は削除または廃棄します。

7. 開示・訂正・削除等のご請求

個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者への提供停止等を希望される場合は、下記窓口へご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。

8. お問い合わせ窓口

9. 本ページの改定

法令やサービス内容の変更等に応じて内容を見直し、変更後の内容は当ページに掲載します。